Conectarea
Cum intri în cont cu emailul și parola sau cu Google ori Apple, ce faci dacă ți-ai uitat parola și de ce primești uneori un cod pe email.
Kinderbase merge în aplicația pentru iPhone și Android și în browser, la app.kinderbase.ro. Te conectezi cu același cont peste tot.
Cu email și parolă
Scrie numele de utilizator sau adresa de email și parola.
Apasă Autentificare.
Cu Google sau Apple
Apasă Continuă cu Google sau Continuă cu Apple. Alege contul Google sau Apple care are aceeași adresă de email pe care ai primit invitația: această conectare nu creează un cont nou, ci te duce în contul tău existent. Prima dată, aplicația îți explică acest lucru înainte să continue.
Ai uitat parola
Pe ecranul de conectare, apasă Resetează parola.
Scrie adresa de email și apasă Resetează.
Deschide linkul din emailul primit și alege o parolă nouă.
Un cod primit pe email
Uneori aplicația îți cere un cod de 6 cifre, trimis pe email:
- la fiecare conectare, dacă ai activat Autentificare în doi pași (ecranul Verificare identitate);
- când te conectezi de pe un dispozitiv nou, dacă numărul de dispozitive este limitat pentru contul tău (ecranul Dispozitiv nou).
Scrie codul și apasă Verifică. Dacă nu a venit, verifică Spam și apasă Retrimite cod.
Prea multe dispozitive
Dacă numărul de dispozitive este limitat pentru contul tău și ai ajuns la limită, apare ecranul Prea multe dispozitive. Alege dispozitivul pe care îl deconectezi și apasă Deconectează și continuă. Dispozitivul deconectat va avea nevoie de un cod nou ca să se conecteze din nou. Dispozitivele le vezi oricând în Cont și securitate.
Probleme frecvente
- Aplicația spune că trebuie actualizată. Actualizează Kinderbase din App Store sau Google Play, sau intră din browser, la app.kinderbase.ro.
- Aplicația spune că acest cont nu are acces. Accesul contului a fost oprit. Vorbește cu personalul.
- Conectarea cu Google sau Apple nu merge. Ai ales probabil un cont cu altă adresă de email. Încearcă din nou cu adresa pe care ai primit invitația sau intră cu email și parolă.
Vezi și
Actualizat la